Garantiebestimmungen
1. Allgemeine Garantie (Unbegrenzt innerhalb der Garantiezeit)
Spezifische Garantieinformationen zu allen Produkten finden Sie in den auf der jeweiligen Produktseite aufgeführten Kundendienstrichtlinien.

① Transportschäden:
Sollten Sie ein beschädigtes Produkt oder fehlendes Zubehör erhalten, machen Sie bitte vor dem Öffnen der Verpackung klare Fotos von den Artikeln. Überprüfen Sie die Zubehörübersicht auf der Produktseite und melden Sie fehlende oder beschädigte Teile. Wir senden Ihnen Ersatz für beschädigte oder fehlende Artikel basierend auf den Fotos und Ihrem Feedback.

② Probleme mit der Produktqualität:
Sollten Sie bei sachgemäßer Lagerung und Nutzung ungewöhnliche Verformungen oder Fehlfunktionen feststellen, machen Sie bitte Fotos oder nehmen Sie ein Video auf und senden Sie diese an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen anhand der eingereichten Unterlagen eine passende Lösung vorschlagen. Bitte beachten Sie, dass normale Abnutzung und Verbrauchsmaterialien nicht von der Garantie abgedeckt sind.

2. Besondere Garantie (Begrenzt innerhalb der Garantiezeit)

Bevor Sie eine Rückgabe, Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen:
Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt nicht benutzt, installiert oder beschädigt wurde (Transportschäden ausgenommen). Alle zurückgesandten Produkte werden bei Ankunft in unserem Lager geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen oder Rückerstattungen abzulehnen, wenn das Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt.

① Rückgabe und Rückerstattung:

Für Rücksendungen oder Rückerstattungen, die nicht auf ein Problem mit der Produktqualität zurückzuführen sind, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 20 % und der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

Hinweis: Alle Rücksendungen und Rückerstattungen müssen über unseren Kundenservice unter info@openroad4wd.com eingeleitet werden. Wir werden einen Rücksendeauftrag erteilen. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

② Börsen:

3. Stornierung von Bestellungen:

Rückerstattungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass der Betrag von unserem Konto abgebucht wurde. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode und den Rückerstattungsbedingungen Ihrer Bank weitere 5-15 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Daher kann die gesamte Zeit von der Einleitung einer Rückerstattung bis zum Eingang des Geldes auf Ihrem Konto zwischen 1-3 Wochen betragen.